Google Analytics biedt een hoop inzichten, maar de vraag waarom bezoekers bepaalde keuzes maken is moeilijker te achterhalen. Interactie met (potentiƫle) klant ontbreekt in webstatistieken, live chat biedt die mogelijkheid wel en is daarom een zeer welkome aanvulling.
» Lees meer over: Voordelen van Live Chat